Questions Fréquemment Posées

• Pouvons-nous commander une quantité inférieure à votre MOQ?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'honorer les commandes inférieures à la quantité minimale de commande (QMC) indiquée sur notre site web. Chaque produit a sa propre quantité minimale de commande et nous vous demandons de bien vouloir respecter ou dépasser cette quantité.

• Livrez-vous dans tous les pays?

Nous travaillons principalement avec les pays de l'Union européenne (UE). Nous faisons toutefois une exception pour le Royaume-Uni et l'Irlande, où nous livrons également nos produits.

• Peut-on commander des échantillons?

Tout à fait ! Si vous êtes intéressé par nos produits, il vous suffit de soumettre une "demande de devis" sur notre site web et nous vous enverrons volontiers des échantillons. Vous pouvez également nous envoyer un courriel avec les coordonnées de votre entreprise et les produits spécifiques dont vous souhaitez recevoir des échantillons. Nous veillerons à ce que vous receviez rapidement les échantillons demandés.

• Avez-vous des articles en stock?

Nous disposons en effet d'un stock important d'articles en stock. Ces articles sont disponibles en matériaux vierges et recyclés, ce qui vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins en matière d'emballage.

• Pouvez-vous livrer vos produits rapidement?

Absolument ! Lorsqu'il s'agit de produits standard, nous les avons en stock, ce qui nous permet de les livrer rapidement. Vous pouvez compter sur un approvisionnement rapide directement à partir de nos stocks pour répondre à vos besoins urgents.

• Où fabriquez-vous vos produits?

Dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable et du maintien de normes de qualité élevées, nous fabriquons tous nos produits en Europe. Ce faisant, nous visons à minimiser notre empreinte carbone liée au transport tout en garantissant que nos produits répondent aux normes de qualité souhaitées.

• Combien de bureaux avez-vous?

Nous disposons au total de 5 bureaux, 5 sites de distribution, 3 usines de production et 4 bureaux de vente locaux, tous situés dans l'Union européenne (UE). Vous trouverez les coordonnées de ces bureaux sur notre page de contact.

• Pouvons-nous visiter votre site?

Vous pouvez visiter nos sites sur demande. Nous avons mis en place une Packaging eXperience à notre siège social aux Pays-Bas, spécialement conçue pour vous offrir l'expérience de première main que vous recherchez. Veuillez nous indiquer la date et l'heure de votre choix, et nous organiserons une visite pour vous.

• Avez-vous des produits colorés en stock, comme le bleu ou le vert?

Malheureusement, nous n'avons pas de produits colorés en stock. Cependant, nous avons la capacité de produire des produits dans une large gamme de plus d'un millier de couleurs différentes. Nous ne pouvons donc pas stocker toutes les couleurs, mais nous pouvons répondre à vos besoins spécifiques en matière de couleurs dans le cadre de notre processus de production.

• Puis-je recevoir des dessins techniques?

Tout à fait ! Notre équipe de vente se fera un plaisir de vous aider à obtenir les dessins techniques dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez pas à leur faire part de votre demande et ils vous fourniront rapidement les dessins techniques nécessaires.

• Puis-je recevoir des fiches techniques de produits, des certificats ISO, etc.?

Tout à fait ! Nous sommes tout à fait disposés à vous fournir les fiches techniques des produits, les certificats ISO et toute autre information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Il vous suffit de nous indiquer les informations spécifiques dont vous avez besoin et nous vous aiderons rapidement.

• Pouvez-vous nous envoyer votre liste de prix et votre barème de prix?

Nous sommes désolés, mais nous ne sommes pas en mesure de fournir une liste de prix ou un barème de prix, car nos articles sont calculés sur une base DDP/DAP. Veuillez contacter notre équipe de vente pour obtenir des détails sur les prix et elle se fera un plaisir de vous aider.

• Puis-je recevoir les détails de l'emballage, comme le plan des palettes, les hauteurs, etc.?

Absolument ! Nous sommes plus qu'heureux de partager les détails de l'emballage, y compris les plans de palettes, les hauteurs, les spécifications des plateaux/boîtes et les mesures. Faites-nous part de votre commande et nous vous fournirons toutes les informations dont vous avez besoin.